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质量管理（一）模拟试卷二

卷面总分：100分试卷年份：2020 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

1

1903年（）创立了世界上第一个认证标志，即使用BS字母组成的“风筝标志”。

A、美国
B、英国
C、法国
D、俄罗斯

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试述戴明的主要管理思想及其贡献。

（）是指由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的.具有特定功能的有机整体。

A、管理
B、程序
C、过程
D、系统

顾客.竞争及变化使得工商企业界变成了一个新的世界，由此带来企业管理模式的根本性转变，即由传统的管理模式向（）转变。

A、开放型模式
B、专业性模式
C、包容性模式
D、学习型组织模式

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